Vilkår for brug og levering af tjenester

Nordlys Astronomi ApS
Østervold 5, 8900 Randers C, Denmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 87 42 96 31

Disse vilkår for brug og levering af tjenester ("Vilkårene") regulerer aftalen mellem Nordlys Astronomi ApS ("vi", "os", "vores") og den kunde, deltager, institution eller virksomhed, der bestiller, tilmelder sig eller på anden måde anvender vores ydelser ("du", "dig", "kunden"). Ved at foretage en booking, tilmelding, accept af tilbud, indgåelse af aftale eller deltagelse i vores aktiviteter accepterer du disse Vilkår.

1. Introduktion og accept af vilkår

Nordlys Astronomi ApS leverer astronomirelaterede ydelser til private, skoler, uddannelsesinstitutioner, virksomheder og andre organisationer. Vilkårene gælder for alle vores ydelser, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Hvis du accepterer Vilkårene på vegne af en virksomhed, skole, institution eller anden juridisk enhed, erklærer du, at du har bemyndigelse til at binde den pågældende enhed.

Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, må du ikke benytte vores tjenester.

2. Omfang af tjenester

Vi tilbyder blandt andet følgende ydelser:

• Astronomiske foredrag og oplæg
• Stjernekigger-events og naturoplevelser
• Undervisningsforløb til skoler og uddannelsesinstitutioner
• Rådgivning om teleskoper og observationsudstyr
• Privat guidede observationer af himmellegemer
• Virksomhedsevents med astronomisk tema

Ydelsernes indhold, varighed, sted, pris, deltagerantal, tekniske krav og eventuelle særlige betingelser fremgår af tilbud, ordrebekræftelse, kursusbeskrivelse eller anden skriftlig aftale.

Vi forbeholder os ret til at tilpasse indholdet af en ydelse, hvis det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, vejrforhold, undervisningsmæssige hensyn, tekniske forhold eller andre saglige grunde, forudsat at ydelsens overordnede karakter bevares.

3. Brugerens forpligtelser og ansvar

Du er ansvarlig for at give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger ved booking og kommunikation med os, herunder kontaktoplysninger, deltagerantal, alder, særlige behov og relevante sikkerhedsoplysninger.

Du forpligter dig til at:

• møde rettidigt til aftalte aktiviteter;
• følge vores instruktioner, sikkerhedsanvisninger og eventuelle anvisninger fra vores personale eller samarbejdspartnere;
• respektere andre deltagere, naturen, udstyr og faciliteter;
• undlade at medbringe eller anvende ulovlige, farlige eller forstyrrende genstande;
• selv sørge for passende påklædning og udstyr i forhold til vejr, terræn og aktivitetens karakter;
• oplyse om relevante helbredsforhold, allergier eller andre forhold, der kan påvirke deltagelsen, hvis dette er nødvendigt for sikker gennemførelse.

Ved udendørs aktiviteter, herunder stjernekigger-events og observationer, er du selv ansvarlig for at vurdere, om du og eventuelle deltagere er egnet til at deltage under de aktuelle forhold. Mindreårige skal ledsages og overvåges af en ansvarlig voksen, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Du er ansvarlig for skader, der skyldes din eller dine deltageres uagtsomme eller forsætlige handlinger, herunder skade på vores udstyr, tredjemands ejendom eller naturen.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Priser oplyses i danske kroner (DKK), medmindre andet er angivet. Priser kan være angivet inkl. eller ekskl. moms afhængigt af den konkrete aftale og gældende regler.

Betaling skal ske i henhold til den fremsendte faktura, ordrebekræftelse eller anden skriftlig aftale. Hvis intet andet er aftalt, forfalder betaling senest 8 dage fra fakturadato.

Vi kan kræve helt eller delvist forudbetaling, depositum eller sikkerhedsstillelse, særligt ved større arrangementer, undervisningsforløb, virksomhedsarrangementer eller specialtilpassede ydelser.

Ved forsinket betaling kan vi opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning samt rimelige inddrivelsesomkostninger.

Eventuelle ekstraomkostninger, herunder transport, materialer, leje af lokaler, særligt udstyr, tilladelser eller forplejning, faktureres kun, hvis dette er aftalt på forhånd eller følger af den konkrete opgave.

5. Afbestilling og refusionspolitik

Afbestilling skal ske skriftligt til vores kontaktoplysninger. Afbestillingsvilkår afhænger af ydelsens type og den konkrete aftale.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, gælder følgende standardvilkår:

• Afbestilling mere end 30 dage før aktivitetens start: fuld refusion af eventuelle forudbetalte beløb, fratrukket dokumenterede ikke-refunderbare omkostninger.
• Afbestilling 15-30 dage før aktivitetens start: 50 % af det aftalte honorar kan opkræves eller tilbageholdes.
• Afbestilling 7-14 dage før aktivitetens start: 75 % af det aftalte honorar kan opkræves eller tilbageholdes.
• Afbestilling mindre end 7 dage før aktivitetens start: det fulde honorar kan opkræves eller tilbageholdes.

Ved specialtilpassede undervisningsforløb, events eller rådgivningsopgaver kan der gælde strengere vilkår, hvis vi på forhånd har afholdt væsentlige omkostninger eller reserveret ressourcer.

Hvis en aktivitet aflyses af os på grund af forhold, som vi er ansvarlige for, vil du som udgangspunkt have ret til refusion af den del af betalingen, der vedrører den aflyste ydelse. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som følge af aflysning, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Ved udendørs aktiviteter kan vejrforhold, sikkerhedshensyn eller myndighedskrav medføre ændringer, udsættelse eller aflysning. I sådanne tilfælde vil vi bestræbe os på at tilbyde en ny dato eller en alternativ løsning, hvis det er muligt.

6. Ansvarsbegrænsning

Vi leverer vores ydelser med rimelig faglig omhu og i overensstemmelse med gældende standarder for vores branche. Oplysninger om astronomi, udstyr, observationer og naturforhold gives til generel orientering og undervisning og udgør ikke garanti for bestemte resultater, observationer eller vejrmæssige forhold.

I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for:

• indirekte tab, følgeskader, driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data;
• forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol;
• skader opstået som følge af kundens manglende overholdelse af instruktioner, sikkerhedsanvisninger eller disse Vilkår;
• skader, der skyldes almindelig slitage, forkert brug eller håndtering af kundens eget udstyr;
• naturlige forhold, herunder skydække, sigtbarhed, lysforurening, vind, nedbør eller andre vejrforhold, der påvirker observationer.

Intet i disse Vilkår begrænser vores ansvar for forhold, som ikke lovligt kan begrænses, herunder ansvar for personskade forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed, i det omfang dette følger af ufravigelig lovgivning.

Hvis vi stiller teleskoper, kikkerter, projektorer eller andet udstyr til rådighed, skal dette behandles forsvarligt. Du kan blive erstatningsansvarlig for skade, bortkomst eller væsentlig forringelse, der skyldes forkert eller uforsvarlig brug.

7. Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til vores foredrag, undervisningsmaterialer, præsentationer, billeder, videoer, tekster, metoder, grafik, logoer, varemærker og andet materiale tilhører Nordlys Astronomi ApS eller vores licensgivere, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Du får en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at anvende materiale, som vi udleverer, udelukkende til det formål, som materialet er leveret til.

Det er ikke tilladt uden forudgående skriftlig tilladelse at:

• kopiere, distribuere, offentliggøre eller videresælge vores materiale;
• optage foredrag, oplæg eller undervisningssessioner, medmindre dette er aftalt;
• anvende vores materiale kommercielt eller i konkurrerende sammenhænge;
• fjerne ophavsretsmærker eller andre rettighedsangivelser.

Hvis du leverer materiale til os, garanterer du, at du har de nødvendige rettigheder til at dele og lade os anvende materialet i forbindelse med den aftalte ydelse.

8. Databeskyttelse og privatliv

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi indsamler og behandler kun personoplysninger, der er nødvendige for at administrere booking, levering af ydelser, fakturering, kundeservice, sikkerhed og eventuel markedsføring, hvor dette er lovligt og relevant.

Personoplysninger kan omfatte navn, kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger, deltageroplysninger, kommunikationshistorik og eventuelle oplysninger, du selv giver os i forbindelse med særlige hensyn.

Vi kan dele oplysninger med betroede leverandører og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere en ydelse, opfylde en aftale eller overholde lovkrav. Vi kræver, at sådanne parter behandler oplysninger fortroligt og sikkert.

Du har de rettigheder, som følger af gældende databeskyttelsesregler, herunder ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, i det omfang betingelserne herfor er opfyldt.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til:

• ekstreme vejrforhold;
• naturkatastrofer;
• brand, oversvømmelse eller ulykker;
• strejke, lockout eller andre arbejdsmarkedsforhold;
• krig, terror, oprør, myndighedspåbud eller restriktioner;
• strømsvigt, tekniske nedbrud, kommunikationssvigt eller leverandørsvigt;
• andre lignende hændelser, som vi ikke med rimelighed kunne forudse eller afværge.

Ved force majeure kan vi udsætte, ændre eller aflyse en aktivitet uden ansvar for indirekte tab. Vi vil i videst muligt omfang informere dig hurtigst muligt og søge en rimelig løsning.

10. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere eller ændre disse Vilkår fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores ydelser, lovgivning, praksis eller organisatoriske forhold.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig via vores kommunikationskanaler eller ved fremsendelse på anmodning. Ændringer får virkning fra det tidspunkt, de offentliggøres eller meddeles, medmindre andet er angivet.

For allerede indgåede aftaler gælder de Vilkår, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, medmindre ændringen er nødvendig for at overholde lovgivning eller er aftalt mellem parterne.

11. Gældende lov og værneting

Disse Vilkår og enhver aftale mellem dig og Nordlys Astronomi ApS er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige regler foreskriver andet.

Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører disse Vilkår eller vores ydelser, skal søges løst i mindelighed. Hvis en mindelig løsning ikke kan opnås, afgøres tvisten ved de kompetente domstole i Danmark med værneting ved retten i den retskreds, hvor Nordlys Astronomi ApS har hjemsted, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, ønsker at foretage en booking, afbestille en ydelse eller gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os her:

Nordlys Astronomi ApS
Østervold 5, 8900 Randers C, Denmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 87 42 96 31

13. Delbarhedsklausul

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår helt eller delvist anses for ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den pågældende bestemmelse skal i så fald fortolkes eller erstattes i det omfang, der er nødvendigt for at opfylde dens formål så vidt muligt i overensstemmelse med gældende ret.

Disse Vilkår udgør sammen med eventuelle skriftlige tilbud, ordrebekræftelser og særskilte aftaler den fulde aftale mellem parterne vedrørende de omfattede ydelser.